Comment Mission Health a obtenu un retour sur investissement de 110 % dans Prophix
Les données recueillies au fil des ans sur les mises en œuvre de logiciels indiquent que 50 % d'entre elles échouent du premier coup[1].
Investir dans un nouveau système logiciel n'est pas sans risque. Avant même d'être opérationnels, vous passez beaucoup de temps à rechercher des fournisseurs, à comparer des systèmes, à mettre en place des processus et à former vos collègues.
Il va donc presque de soi que la plupart des entreprises s'attendent à un retour sur investissement (ROI) dans les logiciels. Mais comment être sûr d'avoir fait le bon choix ?
Apprendre et écouter les histoires d'autres entreprises qui ont mis en place le même logiciel peut aider à guider votre prise de décision.
Aujourd'hui, nous voulons partager l'histoire de Mission Health Communities qui a réalisé un retour sur investissement de 110 % avec Prophix en seulement 18 mois.
À propos de Mission Health Communities
Mission Health Communities (MHC) est l'un des principaux fournisseurs de résidences pour personnes âgées et de communautés de réadaptation qualifiées aux États-Unis. Basée à Tampa, en Floride, elle gère et exploite des communautés de vie senior, de vie assistée, de réadaptation de court séjour et de soins infirmiers qualifiés en Alabama, en Géorgie, au Kansas, au Massachusetts, au Minnesota, au Missouri, au Nebraska, au Tennessee et au Wisconsin.
Le défi des communautés de santé de mission
MHC utilisait principalement Excel pour ses processus de gestion financière, tels que la comptabilité et la budgétisation. Ce système désuet manquait de sophistication dans ses capacités d'analyse et ne pouvait créer que des états financiers de base.
L'établissement du budget pour l'année était fastidieux car l'entreprise devait se coordonner avec plus de 30 sites, un processus truffé d'erreurs humaines, de feuilles de calcul en double et d'allers-retours excessifs entre la direction de l'entreprise et la gestion des installations. En outre, le manque de normalisation au sein de l'organisation a fait que chaque établissement avait son propre modèle de budget principal, ce qui a créé des divergences qui se sont propagées dans l'ensemble de l'entreprise.
Pour effectuer une quelconque analyse, il faudrait un processus étendu de recherche et de demande d'informations auprès des différents établissements et départements. Par conséquent, le calcul des indicateurs de performance en temps réel était pratiquement impossible, ce qui a contribué à un problème de visibilité à l'échelle de l'organisation.
La stratégie de Mission Health pour le logiciel CPM
MHC a réalisé qu'elle avait besoin d'une solution de gestion d'entreprise Performance (CPM) pour optimiser ses tâches de clôture de période, de finance Reporting, et de FP&A.
Mission Health avait besoin d'établir une source unique de vérité (SSoT) et Reporting Capacités qui pourrait être facilement personnalisée pour s'adapter à son modèle d'affaires unique en matière de soins de santé. Soumis à un processus d'appel d'offres au début de l'année 2019, le CHM a envisagé Workday Adaptive Planning et Prophix Cloud. En fin de compte, l'entreprise a choisi Prophix en mai 2019 pour les raisons suivantes :
- Utilisateur intuitif interface - L'administrateur Prophix de MHC n'a pas eu besoin d'un niveau élevé d'expertise technique pour gérer le système et mettre en œuvre les changements. L'interface utilisateur intuitive permet aux comptables et aux analystes commerciaux de créer des rapports détaillés et de générer rapidement des modèles de prévision. Les utilisateurs finaux pouvant consulter les rapports des installations et des comptes, l'équipe comptable a pu identifier les écarts et les factures manquantes ou en suspens ; les analystes commerciaux ont pu déterminer les principaux facteurs de coût et de valeur d'un mois à l'autre.
- Fonctionnalités prêtes à l'emploi - Prophix s'est différencié grâce à une analyse ad-hoc Capacités, des KPI en temps réel et des modèles de rapports adaptés à MHC. Cela a simplifié le processus de mise en œuvre, conduisant à un délai de rentabilité rapide qui a permis aux employés d'effectuer des recherches granulaires des onnées et des rapports personnalisés.
"Au final, quelle est la valeur de l'équipe de direction ? Souhaitent-ils simplement une équipe FP&A pour construire et maintenir des relations. Ou bien veulent-ils que l'équipe FP&A soit un réel partenaire de l'entreprise et soit utilisée comme une ressource de confiance pour faire l'analyse qui les aidera à prendre la décision. Prophix a créé la voie pour cette seconde option." - Gino L'Altrella, Directeur de la Planification Financière & de l'Analyse des Activités, Mission Health Communities
Avantages de Prophix pour les communautés à mission de santé
"Faire passer les processus financiers essentiels des feuilles de calcul Excel à des systèmes CPM automatisés basés sur le cloud n'est plus un luxe, mais une nécessité commerciale", a déclaré Alok Ajmera, PDG de Prophix Software. "Les résultats tangibles que Mission Health Communities a obtenus grâce à l'utilisation de notre logiciel témoignent de la réussite de Prophix à transformer les processus de planification et d'analyse financières de nos clients pour améliorer la performance de leurs activités, à court et à long terme."
Avec un lancement en août 2019, Mission Health Communities a fait l'objet d'un processus de mise en œuvre de deux mois, en commençant par la gestion financière de base et des capacités de reporting, ainsi qu'un module de planification pour budgétiser la rémunération des employés. Avec son déploiement dans le cloud de Prophix, MHC a réalisé des bénéfices en augmentant la productivité des utilisateurs, en améliorant l'agilité de l'entreprise et en améliorant la visibilité de l'organisation.
- Augmentation de la productivité des utilisateurs - Depuis que les administrateurs d'établissement et les vice-présidents régionaux peuvent consulter, commenter et accorder des approbations directement dans Prophix, la correspondance électronique interne a été pratiquement éliminée; les interventions manuelles, les erreurs humaines et les reprises ont également été réduites de manière significative. Par conséquent, le service de comptabilité effectue la clôture mensuelle près de 15% plus rapidement. Prophix a rationalisé le processus de saisie du budget, le réduisant de quatre à trois semaines, car les établissements pouvaient soumettre leurs budgets dans Prophix, ce qui éliminait la nécessité pour l'entreprise de compiler les fichiers individuels dans une feuille de calcul principale. Désormais, grâce à l'accès direct à un budget principal partagé, les utilisateurs ont réduit le processus de révision de 66%.
- Amélioration de l'agilité commerciale - MHC a tiré parti de Prophix pour soutenir le lancement de son projet de suivi des EPI pendant les pires mois de la pandémie de COVID-19 en 2020. En tant que prestataire de services de santé, MHC disposait d'un stock important d'équipement EPI qui devait faire l'objet d'un suivi actif afin de compenser les coûts d'utilisation par des fonds de relance fédéraux et de s'assurer que chaque établissement était correctement approvisionné. MHC a mis en place un modèle de suivi de l'inventaire des EPI en trois jours, avec la logique sous-jacente, les modèles et les capacités de reporting. Dans le cadre de ses anciens processus Excel, ce projet aurait nécessité au moins deux analystes financiers à temps plein. En concevant, en mettant en œuvre et en lançant le projet au sein de Prophix, MHC a économisé plus de 200 000 dollars en frais de personnel. Avec Prophix, l'entreprise dispose de l'agilité nécessaire pour lancer rapidement de nouveaux secteurs d'activité et de nouvelles installations, car les frictions administratives sont réduites.
- Amélioration de la visibilité de l'organisation - Auparavant, les comptables devaient extraire les comptes de résultat ou les bilans du système de gestion des rapports, puis envoyer les rapports par courrier électronique. Depuis le déploiement de Prophix, les employés accèdent aux informations directement à partir de Prophix en fonction de leurs besoins, sans faire intervenir les comptables. Avec un SSoT, la précision des chiffres rapportés a été améliorée, et MHC peut suivre les indicateurs de performance en temps réel pour évaluer Performance. En outre, Prophix a fourni à MHC un logiciel d'analyses, qui comprend des outils d'analyse des écarts, d'évaluation des risques et d'optimisation de l'utilisation, afin d'éclairer la prise de décisions et de favoriser l'efficacité opérationnelle.
Retour sur investissement de Mission Health dans Prophix sur une période de trois ans
Un retour sur investissement pour les communautés à mission de santé
Nous avons analysé les coûts des logiciels, du personnel, des services professionnels et de la formation des utilisateurs sur trois ans pour quantifier l'investissement total de Mission Health Communities dans la technologie Prophix.
Les avantages directs quantifiés comprennent les coûts évités du personnel dans le cadre du projet de suivi de l'inventaire des EPI.
Les avantages indirects quantifiés comprennent les économies de temps que les employés de MHC ont réalisées en rationalisant les processus de reporting, de budgétisation et de clôture de la période.
Sur la base de ces avantages, nous avons déterminé que Mission Health Communities a réalisé un retour sur investissement de 110 % en seulement 18 mois en choisissant la technologie Prophix.
[1] https://www.netsuite.com/porta...
Vous aimerez peut-être aussi
Comment les dirigeants de Prophix #EmbraceEquity pour la Journée internationale de la femme et au-delà
La Journée internationale de la femme (le 8 mars) est une journée mondiale qui célèbre les progrès sociaux, économiques et sociaux des femmes.
prophix
Mar 8, 2023, 3:25:00 AM
Soyez brillant : comment éclairer la voie à suivre en période d’incertitude
La prochaine évolution de la fonction financière est tournée vers l'avenir
prophix
Mar 7, 2023, 3:25:00 AM
