Les prochaines étapes : défis et opportunités pour la finance par secteur d’activité
Les perspectives pour les équipes financières en 2023 sont positives. En moyenne, les responsables financiers font état d’une augmentation des budgets et d’une automatisation accrue des tâches manuelles. Mais les perspectives ne sont pas aussi réjouissantes dans tous les secteurs.
En approfondissant les données, vous pouvez découvrir les défis à venir pour chaque industrie.
Dans le cadre de notre enquête 2023 auprès des responsables financiers, nous nous sommes entretenus avec plus de 700 responsables financiers au sujet de l’état de la fonction financière et de leurs projets pour l’avenir. Ce groupe représentait plusieurs industries, chacune faisant face à ses propres défis :
- Les sociétés de services professionnels ont une longueur d'avance en matière d'automatisation mais leurs budgets stagnent cette année.
- Les entreprises du secteur de l’éducation sont également confrontées à des budgets fixes, mais elles mettent rapidement à niveau leur technologie.
- Les entreprises du secteur de la santé et des résidences pour personnes âgées sont loin derrière leurs pairs en termes d’automatisation.
- Les entreprises de construction sont celles qui rencontrent le moins de défis, avec des budgets accrus et des capacités d’automatisation améliorées attendues cette année.
- Les entreprises manufacturières sont en tête du peloton en matière d’automatisation, mais elles sont encore en train d’aligner leur personnel, leurs processus et leur technologie.
Jetons un coup d’œil à ce que ces différences signifient pour chaque secteur d’activité et à ce à quoi votre organisation pourrait être confrontée cette année.
L'automatisation
De plus en plus d’organisations adoptent l’automatisation dans leurs processus quotidiens. Mais le niveau d’adoption varie en fonction de l’industrie. Alors que certains secteurs sont avancés dans leur transformation numérique, d’autres n’en sont qu’au début du processus ou ont du mal à démarrer.
Les secteurs de la fabrication et des services professionnels sont à la pointe de l’automatisation
L’une des conclusions les plus frappantes de notre enquête a été faite auprès des entreprises manufacturières et de services professionnels. Dans ces secteurs, 31 % des responsables financiers ont déclaré que leurs services seraient presque ou entièrement automatisés d’ici la fin de 2023. Il s’agit d’une comparaison intéressante avec la moyenne des organisations, qui s’efforcent d’automatiser la moitié de leurs processus d’ici la fin de l’année.
L’automatisation des processus financiers clés tels que la planification de scénarios, l' Reporting et l’analyse financières ou la planification des dépenses d’exploitation libère du temps pour l’analyse afin que les équipes financières puissent se concentrer sur l’accomplissement d’un rôle stratégique pour guider l’entreprise.
Les services de soins de santé et les résidences pour personnes âgées sont les moins automatisés
Les services de soins de santé et les résidences pour personnes âgées ont enregistré les niveaux d’automatisation les plus faibles. En fait, 16 % des personnes interrogées s’attendaient à ce que peu ou pas d’automatisation soit en place d’ici la fin de 2023.
L’optimisation des soins aux patients, de la facturation et de la dotation en personnel sont des processus fondamentaux pour les établissements de soins de santé et les résidences pour personnes âgées. En raison de la nature hautement réglementée de l’industrie, il existe des Reporting supplémentaires pour répondre aux exigences d’audit. Et par conséquent, l’automatisation est de plus en plus proche de la liste des priorités.
Agilité
L’agilité en finance, c’est être capable de réagir rapidement à l’évolution des circonstances. La quasi-totalité (96 %) de nos répondants, quel que soit leur secteur d’activité, ont déclaré que l’agilité est importante. 86 % ont déclaré que leur équipe était « très » ou « assez » agile. Mais des différences persistent entre les secteurs d’activité en fonction de l’étape à laquelle vous vous trouvez dans votre parcours de transformation numérique.
Les services professionnels et la fabrication alignent les personnes, les processus et la technologie
Les services professionnels et la fabrication sont en avance sur les autres secteurs en matière d’automatisation, il n’est donc pas étonnant qu’ils se concentrent sur l’alignement. Lorsque les personnes, les processus et la technologie sont alignés, les données se retrouvent plus rapidement entre les mains des décideurs, afin qu’ils puissent Pivot si et quand cela est nécessaire.
Cela est particulièrement important compte tenu de la volatilité persistante de la chaîne d’approvisionnement et de l’environnement macroéconomique. Les perturbations dans le flux de matériaux dans les usines, la livraison des produits aux consommateurs et les turbulences économiques générales nécessitent toutes la capacité d’ajuster les budgets et les prévisions à la volée.
Les secteurs de la construction et de l’éducation mettent en œuvre de nouvelles technologies
Les équipes financières des secteurs de la construction et de l’éducation sont en train de mettre à niveau leurs systèmes plus rapidement que tout autre secteur d’activité dans le cadre de notre enquête. Les deux industries ont indiqué qu’elles s’attendaient à une augmentation supérieure à la moyenne de la technologie d’automatisation au cours des prochaines années.
La mise en place d’outils permettant d’automatiser les processus financiers clés est la première étape pour devenir plus agile. Mais l’augmentation de l’utilisation de l’automatisation est le début du chemin vers plus d’agilité, pas la fin.
Une fois la technologie en place, ces équipes devront apprendre à utiliser efficacement les outils pour générer des informations et collaborer à l’échelle de l’entreprise pour prendre des décisions commerciales fondées sur des données.
Budgets
Avec 76 % des personnes interrogées qui déclarent s’attendre à une forme d’augmentation du budget en 2023, il est clair que les dirigeants ont confiance dans l’évolution du rôle de la finance. Avec plus de ressources, il est possible de construire des bases solides en investissant dans des solutions de cybersécurité, de planification et de gestion des risques, ainsi qu’en maintenant l’élan pour investir dans l’automatisation et l’IA. Mais même ceux dont le budget restera stable ont de quoi espérer.
Le secteur de la construction est plus susceptible de s’attendre à des augmentations budgétaires importantes
La gestion des flux de trésorerie est ce qui permet aux projets de construction d’avancer.
Les budgets nettement plus élevés que les responsables financiers de l’industrie de la construction s’attendent à voir cette année les aideront à obtenir les outils et la formation dont ils ont besoin pour améliorer la fonction financière. Grâce à la mise en place d’outils avancés et à des investissements accrus dans le développement des compétences, les entreprises de construction seront en mesure de Pivot rapidement et d’accroître leur rentabilité.
Les services professionnels et l’éducation sont les plus susceptibles de faire face à des budgets stagnants
Selon les personnes interrogées, les augmentations budgétaires attendues dans la majorité des services financiers n’ont pas autant de chances d’atteindre les équipes financières des entreprises de services professionnels ou d’éducation.
Mais les responsables financiers dans ces domaines ont encore beaucoup de travail à faire. Le niveau élevé d’automatisation des entreprises de services professionnels mentionné ci-dessus indique que ces entreprises n’ont pas besoin d’un budget accru pour être compétitives sur la transformation numérique. Et les entreprises du secteur de l’éducation ont fait état d’une préoccupation plus élevée que la moyenne pour la mise en œuvre de nouvelles technologies, ce qui peut indiquer que leurs budgets ont déjà pris en compte ces mises à niveau.
Préparez-vous à tout en 2023
Quelle que soit l’étape de votre transformation numérique, il y a toujours plus à apprendre. Découvrez les conseils utiles des responsables financiers de tous les secteurs et découvrez comment ils planifient pour les années à venir dans l’enquête 2023 sur les leaders financiers.
