Pour la sixième année consécutive, Prophix est désigné par Dresner Advisory Services comme leader en matière d'expérience globale et de crédibilité

MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, leader mondial des logiciels de gestion des performances de l'entreprise (CPM), a obtenu une excellente note en tant que leader général en termes de crédibilité des fournisseurs et d'expérience client dans l'étude Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) de Dresner Advisory Services. Ce rapport annuel est une vaste évaluation des fournisseurs de logiciels de gestion des performances de l'entreprise, chacun d'entre eux étant évalué en fonction de l'expérience d'acquisition, du rapport qualité-prix, de la qualité et de l'utilité du produit, de la qualité du support technique, de la qualité et de la valeur des services de conseil, ainsi que de l'intégrité.

Leader dans les modèles d'expérience client et de crédibilité des fournisseurs, Prophix est le meilleur de sa catégorie pour un large éventail de mesures, notamment le professionnalisme des ventes, l'intégration du produit avec des technologies tierces, la facilité d'administration du produit et le professionnalisme de l'assistance technique. Il conserve un score de recommandation parfait.

Pour chaque étude annuelle, les utilisateurs de solutions de planification d'entreprise donnent leur avis sur des sujets liés à leur utilisation actuelle et prévue. Ils évaluent également les fournisseurs en se basant sur le système unique de mesure des performances des fournisseurs de Dresner, qui repose sur 33 critères.

modèle d'expérience client 2020

Le modèle d'expérience client prend en compte l'expérience réelle des clients qui utilisent des produits de BI au quotidien. Dresner positionne Prophix dans le quadrant supérieur droit du modèle d'expérience client, parmi les fournisseurs les mieux notés, ce qui vaut à Prophix le titre de "Leader de l'expérience globale"

modèle de crédibilité des fournisseurs 2020

Le modèle de crédibilité des fournisseurs prend en compte ce que les clients "ressentent" à l'égard de leur fournisseur. Les commentaires des clients placent Prophix dans le quadrant supérieur droit des "Leaders de la crédibilité", parmi les fournisseurs les mieux notés.

C'est la sixième année de l'étude de marché EPM Dresner Wisdom of the Crowds®. Prophix est le seul fournisseur à s'être classé dans le quadrant supérieur droit des modèles d'expérience client et de crédibilité des fournisseurs, tout en améliorant régulièrement son score chaque année.

"Nous félicitons Prophix pour son innovation continue et ses excellentes performances", a déclaré Howard Dresner, Chief Research Officer, Dresner Advisory Services.

"Nous sommes très heureux d'être reconnus par Dresner en tant que leader de la crédibilité et de l'expérience globale", a déclaré Alok Ajmera, président et directeur de l'exploitation de Prophix Software. "Nos clients sont de véritables champions pour Prophix, et c'est un plaisir de les soutenir dans leurs objectifs commerciaux."

Pour accéder au rapport complet, avec les compliments de Prophix , cliquez ici.