Pour la septième année consécutive, Prophix est nommé leader en matière d'expérience et de crédibilité dans l'étude Dresner Wisdom of Crowds

MISSISSAUGA, ON - Prophix Software, un chef de file mondial dans le domaine des logiciels de gestion de la performance d'entreprise (CPM), a annoncé aujourd'hui qu'il s'est de nouveau classé dans le quadrant supérieur droit des modèles d'expérience client et de crédibilité des fournisseurs dans l'étude du marché de la gestion de la performance d'entreprise (EPM) Wisdom of Crowds® de Dresner Advisory Services, tout en conservant son score parfait de recommandation. Prophix a de nouveau été classé comme leader dans le modèle de l'expérience client et a obtenu des résultats systématiquement supérieurs à ceux de l'ensemble de l'échantillon dans toutes les mesures, y compris la connaissance du produit, l'expérience, la facilité d'utilisation globale et le professionnalisme.

L'étude Dresner Wisdom of Crowds® est une vaste évaluation du marché de l'EPM, offrant une vue d'ensemble des tendances, attitudes et intentions des utilisateurs. Elle comprend une analyse de l'EPM et de la prise de décision basée sur les données, ainsi que de l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur l'EPM. L'étude Wisdom of Crowds® est basée sur des données collectées sur les tendances d'utilisation et de déploiement, les produits et les fournisseurs. Pour chaque étude annuelle, les utilisateurs de planification d'entreprise à tous les niveaux et couvrant un large éventail d'industries donnent leur avis sur des sujets liés à leur utilisation actuelle et planifiée.

"Nous félicitons Prophix pour cette nouvelle année de très bonnes notes dans notre étude de marché EPM", a déclaré Howard Dresner, fondateur et directeur de recherche chez Dresner Advisory Services. "Les classements des fournisseurs sont basés uniquement sur les commentaires des utilisateurs finaux, et avec les scores de Prophix constamment au-dessus de l'échantillon global et la désignation de meilleur de sa catégorie dans plusieurs mesures clés, la société a démontré qu'elle se concentre constamment sur ses clients

Alok Ajmera, président-directeur général de Prophix Software, a déclaré : "Grâce à un service et un support client de premier ordre, à un logiciel intuitif et à une culture de l'intégrité, Prophix aide les équipes financières à jouer un rôle plus stratégique au sein de leur entreprise. Nous sommes fiers que notre dévouement envers nos clients ait conduit Prophix à se positionner une fois de plus en tant que leader du secteur dans l'étude de marché EPM de Dresner"

modèle de l'expérience client 2022

Le modèle d'expérience client prend en compte l'expérience réelle des clients qui travaillent quotidiennement avec des produits EPM / CPM, en utilisant un graphique pour présenter visuellement les performances de ces différents produits. Une fois de plus, Dresner a positionné Prophix dans le quadrant supérieur droit du modèle d'expérience client - réservé aux fournisseurs les mieux notés - ce qui a valu à Prophix le titre de "leader de l'expérience globale"

modèle de crédibilité des fournisseurs 2022

Le modèle de crédibilité des fournisseurs prend en compte l'expérience et les commentaires des clients sur leur fournisseur. Prophix s'est à nouveau classé dans le quadrant supérieur droit de ce modèle et a été nommé "Leader en matière de crédibilité"

Score détaillé

La partie Score détaillé de l'étude Dresner fournit des classements spécifiques pour les fournisseurs sur 33 aspects différents et compare ces classements aux performances précédentes. Dans l'ensemble, Prophix a obtenu des résultats supérieurs à ceux de l'ensemble de l'échantillon.

Vous pouvez consulter le rapport complet ici.