Systèmes à l'échelle de l'entreprise : En subissez-vous les conséquences ?

Récemment, j'ai été invité à prendre la parole lors de la conférence de l'IMA à Los Angeles sur la façon dont les professionnels de la finance cherchent à améliorer les méthodes de planification financière.

Comme c'est souvent le cas lors de conférences spécialisées, l'événement comprenait une exposition de fournisseurs vendant des solutions aux professionnels de la finance de haut niveau. Il convient de noter en particulier que certains vendeurs proposaient des produits permettant aux clients de SAP et d'Oracle Financials de télécharger des données sur des feuilles de calcul pour l'établissement de rapports. Un autre vendeur proposait un logiciel de comptabilité intégré à SAP, automatisant des processus clés tels que les clôtures et les rapprochements de fin d'année.

L'émergence de ce type d'entreprises est révélatrice. Ces éditeurs ont compris qu'un public de plus en plus large - en l'occurrence, les professionnels de la finance - souffre d'une douleur importante causée par un ou plusieurs des facteurs suivants :

• Les professionnels de la finance achètent un système à l'échelle de l'entreprise en pensant qu'il dispose de toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin, mais ils découvrent qu'il manque quelque chose d'essentiel
• Une fois l'achat effectué, les fournisseurs de "grands" systèmes ne sont pas en mesure de consacrer le temps et les ressources nécessaires pour communiquer avec les professionnels de la finance, les former ou leur fournir une assistance sur la manière dont leur système peut être utilisé
• Il est difficile et fastidieux pour les professionnels de la finance d'exploiter les fonctionnalités requises dans le cadre d'une grande solution à l'échelle de l'entreprise

Quelle que soit la raison invoquée, les professionnels de la finance de tous les secteurs ressentent une douleur importante : les grands systèmes d'entreprise (par exemple, les systèmes de planification des ressources de l'entreprise) n'offrent pas les fonctionnalités étendues et approfondies qui leur faciliteraient la vie et les aideraient à prendre de meilleures décisions, plus rapidement.

Le fait que les professionnels de la finance ressentent cette douleur est encore renforcé par les analystes du secteur qui m'ont fait part de leurs observations au cours des dernières années. En particulier, "les grands programmes informatiques des grands fournisseurs qui prétendent faire tout ce dont une entreprise a besoin ne sont plus le choix des responsables financiers très pratiques d'aujourd'hui. Le choix se porte plutôt sur des fournisseurs spécialisés, les meilleurs de leur catégorie, qui offrent une réelle profondeur". Après tout, étant donné la complexité des entreprises, il n'est pas réaliste de s'attendre à ce qu'une solution unique puisse répondre à tous les défis actuels.

Franchement, c'est une excellente nouvelle pour les professionnels de la finance et les chefs d'entreprise qui, tout naturellement, veulent s'assurer qu'ils investissent dans des solutions logicielles appropriées, efficaces et, le cas échéant, évolutives.

Si nous prenons un peu de recul, nous constatons que la dépendance à l'égard des grands systèmes informatiques a toujours été une solution miracle. Prenons l'exemple de la peur généralisée du passage à l'an 2000, il y a quelques années à peine. À l'époque, les responsables informatiques ont appris que leurs anciens systèmes devaient être remplacés s'ils voulaient survivre dans le nouveau millénaire. La quasi-panique a poussé les entreprises à investir dans des solutions coûteuses et de grande envergure. En réalité, les entreprises qui conservaient leurs anciens systèmes étaient tout à fait capables de fonctionner et de prospérer.

Quel est le lien avec le monde de la gestion des performances de l'entreprise (CPM) ? Les enquêtes montrent régulièrement que les "grandes" solutions logicielles ne sont pas à la hauteur en termes de mise en œuvre et d'assistance. En outre, les coûts de maintenance et de mise à niveau continuent d'augmenter. Par conséquent, les professionnels de la finance désactivent de plus en plus de composants contenus dans leurs solutions ERP globales et remplacent les fonctionnalités clés par des produits de premier ordre.

En tant que fournisseur d'un produit CPM spécialisé, Prophix s'engage à toujours résoudre les problèmes que les professionnels de la finance rencontrent lorsqu'ils s'appuient fortement sur de grandes solutions logicielles