Réussir en tant qu'associé dans les services professionnels

Les organisations qui intègrent avec succès leurs plans financiers ont un avantage concurrentiel sur leurs homologues, en reliant les données opérationnelles et stratégiques à la planification financière pour donner une vue d'ensemble de l'organisation. C'est le cas des entreprises de services professionnels, qui doivent tenir compte de la capacité, de la demande et de la marge lorsqu'elles préparent leurs plans.

La capacité est un indicateur clé pour les sociétés de services professionnels. Les organisations qui réussissent doivent avoir une bonne compréhension du nombre d'heures facturables dont est capable un consultant individuel, ainsi que du nombre d'heures facturables possibles pour l'ensemble de l'équipe. La compréhension de la demande du marché pour des services particuliers est également essentielle pour planifier la capacité du personnel. La demande peut être anticipée en collaboration avec l'équipe de vente de l'organisation, qui doit avoir une idée générale des services qu'il est prévu de facturer au cours d'un exercice donné.

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Une vision globale des recettes disponibles[/caption]

Toutefois, l'incapacité à répondre à la demande peut se traduire par un arriéré de services trop important, voire par la perte totale d'une opportunité de revenus, si les clients potentiels sont réticents face aux délais de livraison. Il est donc essentiel que les organisations de services disposent de suffisamment de personnel au cours d'une période fiscale donnée pour traiter efficacement le carnet de commandes et maximiser les opportunités de revenus. De même, fonctionner avec une capacité excédentaire signifie que les talents sont sous-utilisés et que les coûts sont supportés sans les revenus associés. Il doit y avoir un équilibre entre la capacité et la demande. Un plan financier intégré aide les organisations à prévoir les saisons hautes et basses, ce qui leur permet de structurer leur utilisation en conséquence.

Les organisations disposent de quelques leviers pour gérer cette situation au niveau opérationnel. L'un d'entre eux est l'embauche de précision. En effet, les ressources sont recrutées juste à temps pour répondre à une demande croissante ou à des "pics" saisonniers Une autre méthode consiste à augmenter ou à réduire l'utilisation de l'équipe tout au long de l'année pour répondre à la demande du marché. Au lieu d'embaucher du personnel supplémentaire, les entreprises peuvent être transparentes sur les horaires de travail pendant la haute saison (par exemple, pas de vacances pendant les mois d'été) et plus flexibles pendant les basses saisons. Ces variables interdépendantes, la capacité et la demande, soulignent l'importance de la marge pour les sociétés de services professionnels, qui devraient viser une marge de 30 à 40 % à tout moment, en fonction de l'espace de marché.

En résumé, la planification financière intégrée des entreprises de services professionnels doit tenir compte de la saisonnalité de l'activité, des prévisions de facturation, du recrutement en flux tendu, de la flexibilité de l'utilisation, ainsi que du coût par ressource. Les solutions logicielles de gestion des performances de l'entreprise (CPM), telles que Prophix, peuvent fournir aux organisations de services professionnels une vision holistique de leurs indicateurs clés de performance, favorisant ainsi leur réussite à court et à long terme.