Récapitulation du Roadshow européen de Prophix

Le Roadshow européen de Prophix a démarré la semaine dernière avec des arrêts à Londres, Varsovie, Moscou et Copenhague, réunissant les clients et partenaires de Prophix dans la région. Outre les conférences, j'ai trouvé que ces événements étaient extrêmement utiles pour en apprendre davantage sur les cas d'utilisation uniques de Prophix et sur les exigences commerciales régionales.

Les clients de Prophix sont vraiment passionnés par l'utilisation du produit pour résoudre divers problèmes de gestion des performances de l'entreprise (CPM). Les récits fascinants des clients et des partenaires vont de pair avec ce que j'ai entendu de la part des clients nord-américains lors de notre conférence annuelle des utilisateurs qui s'est tenue à Washington D.C. le mois dernier. Indépendamment de la région, du secteur d'activité ou de la taille de l'entreprise, j'ai fréquemment entendu les thèmes suivants de la part des clients au cours de la tournée de présentation :

Vers une planification financière intégrée

Bien que les entreprises commencent souvent leur parcours CPM par la budgétisation et le reporting, il est clair que de nombreux chefs d'entreprise veulent aller plus loin. J'ai observé une tendance croissante à passer à une planification détaillée, souvent liée aux opérations, qui transcende le grand livre général (GL). Parmi les domaines qui font l'objet d'une attention accrue figurent la planification des dépenses d'investissement, la planification du personnel, la planification des recettes, la planification des projets, ainsi que la planification du bilan et de la trésorerie.

Il est naturel que ces domaines fassent l'objet d'une plus grande attention, car ils peuvent avoir une incidence considérable sur le résultat net d'une entreprise. Bien qu'ils impliquent souvent des règles de modélisation plus spécifiques, les flux de travail reflètent étroitement la budgétisation ordinaire. D'énormes feuilles de calcul mises à jour par de multiples participants sont généralement utilisées pour la planification détaillée, ce qui rend le processus fragmenté et rigide.

De nombreux clients avec lesquels j'ai discuté lors du roadshow ont utilisé le gestionnaire de planification détaillée de Prophix pour mener à bien ces plans et unifier les données opérationnelles dans leurs modèles financiers. Les modifications apportées aux plans détaillés mettent immédiatement à jour les postes financiers de niveau supérieur, tels que la trésorerie, les ventes, les dépenses salariales, les dépenses de marketing, etc.

La collaboration est essentielle

La budgétisation et la planification sont des processus qui nécessitent la collaboration de nombreuses personnes différentes au sein de l'entreprise. La collaboration est essentielle pour atteindre les objectifs du CPM, car chaque service doit savoir ce que l'on attend de lui. Les exceptions doivent être repérées rapidement et communiquées aux parties prenantes qui doivent mettre en œuvre des mesures correctives.

Les clients qui ont mis en œuvre avec succès des activités de CPM ont tous expliqué que la collaboration par le biais d'e-mails et de feuilles de calcul ne permettait pas de relever les défis actuels. Les communications doivent être liées au contexte des données analysées et centralisées afin que tous les participants aient une visibilité sur la discussion. C'est ce que Prophix offre aux entreprises, par le biais d'une gestion collaborative des flux de travail, avec des événements et des approbations vérifiables, liés à une base de données unifiée.

La gestion de la relation client est un parcours et non un événement

Les organisations performantes considèrent la GPC comme un parcours et non comme un événement unique. Il faut du temps pour changer les processus et les comportements. Toutefois, la démarche doit être soutenue par la direction générale et ne pas être considérée comme un événement ponctuel initié et géré uniquement par le département financier, comme c'est souvent le cas. Comme pour la planification de nouveaux produits, chaque organisation devrait élaborer une feuille de route pour ses activités de CPM. Cette feuille de route doit intégrer les nouvelles idées et les leçons apprises par les pairs lors d'événements tels que le Prophix European Roadshow.

Cela me rappelle le modèle de maturité CPM publié par l'analyste industriel Gartner, qui décrit les phases du voyage CPM. https://www.gartner.com/doc/2219917/assess-cpm-maturity-rate-performance

Alors que le roadshow se termine, je suis heureux de rentrer chez moi après avoir rencontré tant de champions et de leaders de Prophix. Les histoires et les cas d'utilisation partagés seront tous précieux alors que Prophix continue d'évoluer et d'atteindre de nouveaux marchés.

J'aimerais également remercier nos formidables partenaires en Europe : Solemis (Pologne), Ksema (Russie) et Urbanatech (République tchèque) pour avoir co-organisé ces événements couronnés de succès.