"Reframe The Usual"... la meilleure conférence Prophix à ce jour !

Nous avons eu le plaisir d'accueillir Howard Dresner, fondateur et PDG de Dresner Advisory et analyste très réputé de l'industrie du logiciel, lors de notre conférence Prophix 2019 qui s'est tenue à Nashville il y a quelques semaines. Il a assisté à la fois en tant que présentateur et en tant qu'observateur désireux d'en apprendre davantage sur notre produit et nos clients. Howard avait des choses extrêmement positives à dire sur l'événement. Il l'a résumé en disant : "La différence entre Prophix et les autres entreprises de ce secteur est que vos clients vous apprécient vraiment ! Ce sentiment a été partagé par de nombreux participants à la conférence. Les commentaires et les réactions des clients, des prospects, des partenaires, des invités spéciaux et du personnel ont été pratiquement unanimes dans leur positivité. 99 % des participants ont attribué à la conférence une note de 4 ou plus sur 5, et 99 % ont déclaré qu'ils encourageraient d'autres personnes à participer à la conférence l'année prochaine, compte tenu de l'expérience qu'ils ont vécue.

Tous les éléments ont été parfaitement réunis

De nombreux facteurs différents doivent être pris en compte pour organiser une conférence réussie : la logistique et le thème, l'ordre du jour et le contenu, les intervenants et les sponsors, sans oublier les participants. La raison pour laquelle les réactions à l'événement de cette année ont été si positives est directement liée à la manière dont tous ces éléments ont été réunis. Le lieu et l'organisation étaient vraiment bien adaptés à la possibilité de se mêler, de se connecter et de socialiser. Nashville, en tant que lieu, a contribué à ce sentiment en étant un endroit agréable, facile à parcourir, avec beaucoup de choses à faire et à voir.

Recadrer l'habituel - "Conférence d'utilisateurs" à "Conférence Prophix"

L'événement était basé sur le principe de notre marque "Reframe the Usual" (recadrer ce qui est habituel), qui a été repris dans les différentes présentations principales et en petits groupes. Le résultat a été que le contenu s'est senti connecté avec les différents orateurs qui ont fait référence à des points clés communs et à des pistes à suivre. Cet événement a comporté plusieurs volets qui nous ont amenés à "recadrer les habitudes". Nous avons choisi de faire intervenir davantage d'orateurs externes afin que le contenu ne soit pas uniquement consacré à Prophix et à notre technologie, mais qu'il constitue également un forum d'échange d'idées sur des sujets plus vastes et pertinents pour le public. De même, cette année, nous avons contacté divers partenaires - Sage, RSM et AWS - et nous avons fait en sorte qu'ils participent en tant que sponsors. Cela a permis de souligner que nos clients font partie d'une communauté d'entreprises plus large et en pleine croissance. Un autre aspect mis en évidence lors de la conférence a été le CSP (Continuous Success Package). En offrant un traitement de faveur aux clients du CSP lors de l'événement, nous avons mis l'accent sur la valeur ajoutée que ce programme apporte à ceux qui s'y inscrivent. Autre nouveauté en 2019 : l'implication des prospects. Pour de nombreuses organisations, mélanger les prospects et les clients peut être une proposition risquée. Cependant, nous avons réalisé que nos clients existants sont le plus souvent nos meilleurs défenseurs et que l'exposition des prospects aux expériences extrêmement positives des utilisateurs existants serait une bonne chose et qu'il était logique de le faire.

Une participation record !

En fin de compte, cet événement a été extrêmement positif parce que nous avons atteint un public plus large que jamais (480 participants !), avec un contenu qui a résonné, dans un cadre et un environnement qui ont favorisé la construction d'une relation encore plus forte. En conséquence, cela aura un impact réel et matériel sur notre activité, à la fois à court et à long terme. L'équipe de la conférence Prophix commence déjà à travailler sur les plans de l'événement de 2020, qui accueillera un public encore plus large et plus diversifié (c'est-à-dire des clients, des partenaires et des prospects) tout en conservant l'élément clé que Howard Dresner a décrit comme un facteur de différenciation pour Prophix - l'intimité et la connexion authentique entre notre personnel et nos clients. Merci à tous les membres de l'équipe Prophix (vous savez qui vous êtes !) qui ont travaillé dur pour faire de cet événement un succès retentissant.