Planification, budgétisation et plus encore : Quand l'informatique dématérialisée est un avantage pour le CPM

Il est encore rare que les applications de gestion des performances de l'entreprise (CPM), telles que la planification et la budgétisation, soient exécutées dans le nuage. Mais pourquoi en est-il ainsi ? Christian Fuchs, analyste chez BARC, explique pourquoi de nombreuses entreprises sont réticentes à migrer vers le cloud et quels sont les avantages des solutions cloud.

Comme c'est souvent le cas pour les discussions sur les tendances et les avancées technologiques, le débat sur le cloud est très polarisé : pour certains, il s'agit de l'approche informatique de l'avenir et pour d'autres, c'est la fin de l'informatique d'entreprise. Comme c'est souvent le cas, la vérité se situe quelque part entre les deux.

Statu quo et défis

Il y a plus de dix ans, Salesforce.com a commencé à rendre accessible l'approche de l'informatique en nuage en lançant l'une des premières applications de front office sur le marché. Ce succès a donné naissance à une multitude d'imitateurs, notamment dans les domaines de la veille stratégique (BI), du CPM et de la gestion des données. En réalité, les outils de CPM sont beaucoup moins susceptibles d'être utilisés via l'informatique dématérialisée que les solutions de reporting, d'analyse ou de découverte de données (voir figure 1).

Figure 1 : Quelles sont les applications les plus courantes de la BI en nuage dans votre entreprise ? (Source : étude BARC "BI and Data Management in the Cloud", n=164)

Suivant la devise "ne jamais changer un système qui fonctionne", de nombreuses entreprises font confiance aux solutions sur site, en particulier dans le secteur des PME. La principale raison en est les graves préoccupations en matière de sécurité lorsqu'il s'agit d'utiliser des données (financières) stratégiquement pertinentes et les exigences élevées en matière de sécurité des données des systèmes CPM qui en découlent (voir la figure 2). En outre, les préoccupations juridiques sont généralement liées à la protection et à la sécurité des données, ce qui souligne l'effet de freinage massif de ces questions sur l'utilisation des solutions de CPM dans le nuage. Le nombre relativement faible de personnes interrogées citant la politique de l'entreprise comme un obstacle confirme que l'utilisation du cloud pour le CPM est aujourd'hui davantage une décision commerciale qu'une décision politique. L'expérience montre que l'utilisation du cloud est nettement plus élevée, en particulier chez les nouveaux clients de solutions de CPM, que chez les entreprises qui utilisent déjà ces solutions et qui devraient les migrer.

Figure 2 : Les trois principales raisons de ne pas utiliser le CPM via une solution en nuage (source : Étude BARC "Corporate Performance Management in the Age of Digitalization", n=153)

Applications pour le CPM dans le nuage

Les projets de CPM avec un nombre potentiellement plus élevé d'utilisateurs dans des scénarios décentralisés et distribués sont souvent prédestinés à être mis en œuvre à l'aide du cloud (voir figure 1). Plus les applications sont considérées comme "critiques", moins les entreprises semblent préférer les solutions de CPM dans le cloud (voir, par exemple, la planification financière). La différence entre l'utilisation de la planification financière et celle de la planification opérationnelle et des prévisions permet de conclure que les solutions en nuage sont plus souvent utilisées en complément des solutions sur site. Par exemple, la collecte de données pour la planification opérationnelle peut être organisée dans le nuage.

Figure 3 : Top 5 des applications de CPM dans le nuage (source : Étude BARC "Corporate Performance Management in the Age of Digitalization", n=45)

Les principaux avantages de l'informatique dématérialisée

Du point de vue du marché, des offres de logiciels basés sur l'informatique dématérialisée ont été établies pour des sous-domaines du CPM tels que la planification et la budgétisation. Elles sont souvent basées sur un modèle SaaS (Software as a Service), dans lequel le fournisseur fournit, installe et configure entièrement le logiciel d'application, en plus de l'infrastructure, ce qui permet un déploiement plus rapide. Si certains fournisseurs de logiciels proposent leurs solutions uniquement dans le nuage, la plupart d'entre eux adoptent une approche hybride. Le client est ainsi libre de décider s'il souhaite s'approvisionner en solutions dans le nuage ou les mettre en œuvre sur site.

L'avantage le plus évident d'une solution en nuage est certainement la faible demande de ressources informatiques. En particulier, l'exploitation et la maintenance du matériel et des logiciels ne font souvent pas partie des compétences de base des entreprises. Cependant, une approche en nuage offre encore plus d'avantages, qui peuvent être significatifs en fonction de la tâche à accomplir.

Les cinq principaux avantages sont les suivants :

• Rapidité (délai de rentabilité) : Les solutions CPM basées sur l'informatique en nuage peuvent généralement être utilisées immédiatement. Les longs délais d'acquisition ou d'installation du matériel sont supprimés, ce qui peut accélérer considérablement la mise en œuvre.
• Évolutivité (utilisateurs et données) : Les pics d'utilisation avec de nombreux utilisateurs simultanés peuvent être amortis en se connectant à des ressources matérielles flexibles dans le nuage (CPU, mémoire, etc.).
• Actualité (mises à jour et maintenance) : L'achat d'une solution CPM dans le nuage garantit que la solution est toujours mise à jour avec la version la plus récente et vous permet, en tant que client, de toujours travailler avec les fonctionnalités les plus récentes.
• Sécurité (sécurité des données et sauvegardes) : Les centres de données en nuage sont des installations de haute sécurité. Cela s'applique en particulier à la sécurité du bâtiment, à la protection contre les incendies, au contrôle d'accès, à la disponibilité, à la protection des données, à la sécurité des données et à la gestion des pannes. Les services CPM en nuage sont généralement beaucoup plus sûrs que les services informatiques d'une entreprise, en particulier pour les PME.
• Investissement : Les modèles de location de CPM basés sur les services ne nécessitent pas d'investissements initiaux élevés (CAPEX) avec la définition de la période d'amortissement et des frais de maintenance annuels supplémentaires. Le règlement a généralement lieu une fois par an et est entièrement comptabilisé en tant que dépense (OPEX).

Conclusion

Le marché est mûr et le moment est venu d'évaluer une opération de CPM dans le nuage avec un esprit ouvert. Si les entreprises lancent de nouveaux produits et procèdent à des changements majeurs dans le cadre de leur stratégie de numérisation, elles doivent soigneusement vérifier que le cloud n'offre pas d'avantages significatifs par rapport aux solutions sur site. L'expérience a montré à BARC que de nombreuses petites et moyennes entreprises ne sont pas en mesure de gérer un centre de données. Une migration vers l'informatique en nuage offre des avantages évidents dans ce cas.

Il convient toutefois de préciser que l'informatique dématérialisée ne convient pas à tous les usages. Une faible connectivité due à une largeur de bande insuffisante ou à des réseaux instables, des plateformes mixtes avec des systèmes en nuage et sur site, et le prix souvent plus élevé pour une utilisation à long terme avec un nombre stable d'utilisateurs peuvent constituer un défi particulier pour les entreprises.