Logiciel CPM : quelles solutions pour les entreprises de taille moyenne ?

Les entreprises de taille moyenne reconnaissent de plus en plus qu'il existe de meilleures solutions pour la gestion d'entreprise que les feuilles de calcul. Mais toutes les solutions disponibles ne conviennent pas à toutes les tailles d'entreprises. Christian Fuchs, analyste chez BARC, examine les principales exigences auxquelles les solutions logicielles doivent répondre pour être considérées comme adaptées à une utilisation dans les entreprises de taille moyenne.

Lorsque les grandes entreprises évaluent les solutions de gestion des performances de l'entreprise (CPM), les critères de sélection les plus importants sont généralement très clairs : les performances et l'évolutivité sont en tête de liste, suivies de l'intégration dans l'environnement système existant (généralement complexe).

Mais quelles sont les exigences des entreprises de taille moyenne ? Bien qu'il y ait un certain chevauchement, l'ordre de priorité est différent. Cela s'explique en partie par les ressources humaines, infrastructurelles et financières généralement limitées des entreprises de taille moyenne. Pour un projet de sélection de CPM, cela signifie avant tout une approche efficace et efficiente. les "solutions fonctionnelles" sont plus importantes que le perfectionnisme.

En raison de ces différences significatives, il apparaît rapidement qu'une approche "unique" n'est pas envisageable. Ce n'est toutefois pas un problème, car il existe sur le marché un vaste choix d'outils de CPM pour toutes les situations imaginables.

À mon avis, une solution CPM adaptée aux entreprises de taille moyenne doit tenir compte des trois aspects suivants :

1. Base de données uniforme et intégration des données à partir de systèmes sources

L'intégration des données et le développement d'une base de données centrale sont des défis majeurs dans tout projet de CPM . Le profil d'exigences d'un partenaire logiciel doit donc inclure une connaissance approfondie des systèmes sources (par exemple ERP) et de leurs modèles de données transactionnelles, des interfaces existantes pour la migration des données opérationnelles dans le cadre de l'intégration des données (ETL) et, dans certains cas, des modèles de données de planification prédéfinis. Comme l'ouverture et la flexibilité offrent également une certaine protection des investissements par rapport à d'éventuelles exigences futures, le degré de redéfinition ne doit pas être trop rigide. Les possibilités techniques permettant de connecter de manière flexible des systèmes sources supplémentaires ainsi que de nouvelles sources de données, par exemple, devraient faire partie du champ d'application standard de chaque outil CPM.

1. Un large soutien fonctionnel

Depuis des années, la fonctionnalité est le principal argument de vente des logiciels de CPM. Selon nos études The Planning Survey 16 et The BI Survey 16, les sujets tels que les rapports standard, les requêtes ad hoc, les analyses simples et les tableaux de bord sont aujourd'hui fermement ancrés dans les entreprises de taille moyenne, mais il existe un besoin croissant de logiciels pour soutenir des domaines tels que la planification et l'analyse avancée. Ces deux domaines sont des exigences pour de nombreuses PME, qui doivent être soutenues par des outils logiciels à l'avenir. C'est pourquoi les entreprises de taille moyenne préfèrent souvent un degré élevé d'intégration à partir d'un seul outil plutôt qu'une combinaison de solutions"best-of-breed".

1. Convivialité et orientation métier

Des outils logiciels conviviaux sont une exigence clé pour de nombreuses PME, notamment parce qu'elles disposent souvent de ressources (informatiques) limitées. Il s'agit à la fois de la facilité d'utilisation générale et de la création ou de la modification de contenu par les utilisateurs professionnels avec peu ou pas d'aide du département informatique. De nombreux secteurs d'activité s'efforcent d'accroître la flexibilité dans le traitement des données et de devenir indépendants du service informatique central (self-service). Leurs exigences sont clairement définies : un fonctionnement simple, une formation minimale et des résultats rapides.

Conclusion

Le nombre de produits CPM sur le marché est énorme, tout comme le risque de prendre de mauvaises décisions. Mais ne vous laissez pas décourager. Commencez par analyser vos besoins et créez un processus de sélection bien structuré. Évitez les erreurs courantes et tenez compte des trois points ci-dessus lors de l'évaluation de tous les candidats potentiels. Vous réduirez ainsi considérablement le risque de faire un mauvais choix et pourrez profiter des nombreux avantages d'une solution CPM spécialisée.