Le rôle du DAF et du DSI à l'ère de l'informatique dématérialisée

Dans un monde de plus en plus numérique, le rôle des cadres dirigeants est en constante évolution. Les relations entre les départements se modifient, ce qui nécessite de nouvelles approches de la division du travail et de la gestion des processus. Une partie de cette transformation numérique consiste à transférer les logiciels d'entreprise dans le nuage. Cela modifie non seulement la manière dont les services sont fournis, mais aussi la manière dont les logiciels sont budgétisés. Les postes de directeur financier (CFO) et de directeur de l'information (CIO) sont les plus touchés par ce changement. C'est pourquoi il est important d'évaluer la façon dont le DAF et le DSI travaillent ensemble dans votre organisation, car cela a le pouvoir d'influencer considérablement la productivité et la rapidité de la prise de décision. Dans ce blog, nous allons voir comment favoriser une relation de travail positive entre votre DAF et votre DSI à l'ère du cloud. Vous souhaitez en savoir plus sur l'impact du cloud sur les entreprises ? Téléchargez notre livre blanc.

Le statu quo

Traditionnellement, le service informatique est responsable de l'installation, de la surveillance et de la maintenance de tous les logiciels d'entreprise. Il n'est pas rare que le département financier doive attendre la disponibilité du service informatique pour commencer le déploiement d'un nouveau logiciel. Historiquement, les DSI et les DAF ont entretenu des relations difficiles. Ils s'occupent de deux aspects complètement différents de l'entreprise - les finances et les technologies de l'information - qui ont des objectifs, des indicateurs clés de performance et des processus distincts. Par le passé, les DAF "s'efforçaient de réduire les risques et d'éviter les dépenses excessives" et les DSI "s'efforçaient de tirer le meilleur parti possible des actifs technologiques"[1] Cependant, à mesure que le monde des affaires se tourne vers le cloud, le DAF et le DSI doivent travailler ensemble pour soutenir le succès de l'entreprise. Découvrez comment la technologie B2C influence le B2B dans notre livre blanc - à télécharger dès maintenant.

La valeur de l'informatique dématérialisée

À l'ère des données, la priorité des DSI et des DAF devrait être de prendre des décisions commerciales en connaissance de cause[2]. Cependant, seulement un peu plus de la moitié des directeurs financiers déclarent disposer des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions efficaces[2] Pour de nombreuses organisations, le "cloud" permet aux cadres dirigeants d'accéder plus facilement à leurs données grâce à des interfaces basées sur le web. Pour les directeurs financiers, les logiciels en nuage offrent de nombreux avantages[3]

• Augmentation du temps de retour sur investissement - les équipes financières peuvent gérer leur application, ce qui signifie qu'elles peuvent fournir des informations précieuses plus facilement
• Meilleure prise en charge des processus métier - en permettant à l'équipe financière de gérer son application, le département peut mieux prendre en charge les flux de travail de l'entreprise
• Meilleure accessibilité - les professionnels de la finance peuvent accéder à leurs données de n'importe où, n'importe quand et sur n'importe quel appareil
• disponibilité 24/7 - les fournisseurs de cloud computing s'investissent pour garantir que leur produit est toujours opérationnel
• Mises à jour automatiques des logiciels - les dernières fonctionnalités et innovations sont disponibles instantanément grâce à des mises à jour automatiques
• Sécurité - l'informatique dématérialisée offre l'environnement le plus récent et le plus sûr pour vos données

Le département informatique et le directeur des systèmes d'information ont également tout à gagner de l'informatique dématérialisée, car elle réduit la responsabilité de l'équipe dans le soutien des applications financières et diminue les frais généraux liés à la technologie. Le cloud computing offre également aux DSI la possibilité de transformer leurs investissements dans les systèmes informatiques de l'entreprise de dépenses d'investissement en dépenses d'exploitation[4]. C'est là qu'un partenariat avec le service financier peut être bénéfique, car les responsables financiers sont les mieux à même de comprendre comment gérer ces coûts[5] Les DAF et les DSI devraient également avoir un intérêt commun pour la gestion des risques, la sécurité et la conformité, qui constituent un élément essentiel de la transformation numérique d'une organisation[6] Découvrez pourquoi la facilité de déploiement, l'accès par navigateur et l'utilisation intuitive sont de plus en plus importants pour les DSI et les DAF.

Aller de l'avant

"Cette évolution n'en est qu'à ses débuts, mais les DSI tournés vers l'avenir commencent à se considérer comme des fournisseurs de services plutôt que d'infrastructures", écrit Bill Bulkeley, ancien journaliste au Wall Street Journal . "À ce titre, ils supervisent les dépenses d'exploitation, et non les dépenses d'investissement, et ils abordent le directeur financier comme un partenaire, et non comme un suppliant, dans les décisions d'investissement de l'entreprise"[7] La relation entre les DAF et les DSI doit donc reposer sur la confiance, l'influence positive et une compréhension commune[8]. Les DAF et les DSI doivent également s'aligner sur plusieurs valeurs clés, notamment :[9]

• L'alignement commercial - la définition et l'utilisation de l'analytique dans l'organisation
• Langage commun - définition d'un ensemble de définitions/processus communs à l'entreprise
• Rotation - il peut également être utile que les professionnels de la finance et de l'informatique effectuent des rotations dans les départements d'appui

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Conclusion

La relation entre les DAF et les DSI évolue en raison de la numérisation des entreprises et de la popularité croissante des déploiements dans le nuage pour les logiciels B2B. Pour garantir le succès de leur organisation, les entreprises doivent s'assurer que leurs DAF et DSI peuvent travailler en collaboration, en s'alignant sur un ensemble de principes et de politiques de base. Les DSI doivent reconnaître leur nouveau rôle de prestataires de services, en guidant les autres départements dans la transition vers le cloud, tout en leur permettant d'assumer la responsabilité de leurs solutions. Les directeurs financiers doivent s'approprier leurs systèmes financiers, tout en reconnaissant et en s'appuyant sur l'expertise du DSI. Votre organisation est-elle prête à ce que le contrôle de la technologie revienne aux utilisateurs ? Pour en savoir plus, consultez notre livre blanc.

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[1] https://www.cio.com/article/3048089/the-cfo-cio-relationship-closer-and-ever-more-critical.html [2] https://www2.deloitte.com/us/en/pages/finance/articles/cfo-insights-cio-relationship-organization-data.html [3] https://blog.satorigroup.com.au/the-age-of-cloud-has-changed-the-cfo-cio-relationship-drft [4] https://www.cio.com/article/2407158/how-the-cloud-changes-the-cio-cfo-conversation.html [5] https://chiefexecutive.net/c-suite-leadership-cloud-computing/ [6] https://www.cio.com/article/2407158/how-the-cloud-changes-the-cio-cfo-conversation.html [7] https://www.cio.com/article/2407158/how-the-cloud-changes-the-cio-cfo-conversation.html [8] https://www.it-fc.com/blog/the-changing-cio-cfo-relationship [9] https://www2.deloitte.com/us/en/pages/finance/articles/cfo-insights-cio-relationship-organization-data.html