L'agilité financière en période d'incertitude

Récapitulatif de la table ronde du FSN sur le thème "Comment la fonction financière peut-elle rester agile avec moins de personnel, dans une économie difficile" avec Gary Simon, Alok Ajmera et Vineta Bajaj

C'est un euphémisme de dire que nous continuons à être confrontés à un monde d'incertitude. Cette volatilité n'est nulle part plus apparente dans le monde de l'entreprise que dans les équipes financières.

Avant la pandémie, les services financiers devaient "faire plus avec moins de monde" Mais la situation a changé et ces mêmes équipes doivent répondre encore plus rapidement à un ensemble plus large d'inconnues. Pour ajouter à la complexité, la "grande démission", la pandémie et les turbulences du marché ont réduit la main-d'œuvre.

Alors, comment la fonction financière peut-elle devenir plus agile ? Quels sont les besoins ?

C'est sur ces questions que s'est penché Gary Simon, PDG de FSN(FSN - The Modern Finance Forum), avec la participation d'Alok Ajmera, président et directeur général de Prophix, et de Vineta Bajaj, directrice financière du groupe Ocado Group. Le panel a partagé ses réflexions sur la façon dont la fonction financière peut rester agile avec moins de personnel dans une économie difficile.

Entrons dans le vif du sujet !

Qu'est-ce que l'agilité ?

Tout d'abord, le panel a discuté des attentes d'une équipe financière agile. Alok a souligné que l'agilité consiste à "construire une organisation "flexible", capable de s'adapter rapidement aux changements" Il s'agit également d'être "proactif" en ne se contentant pas de répondre aux changements, mais en s'efforçant d'anticiper ce qui pourrait arriver

Après avoir défini ce que signifie une équipe financière agile, la conversation a porté sur les exigences de l'agilité. Le groupe a identifié plusieurs points clés, notamment la culture, les ressources et la technologie.

Le rôle de la culture dans l'agilité

En ce qui concerne l'importance de la culturevineta a souligné qu'"une organisation doit avoir une culture fondée sur la collaboration et le partage pour pouvoir réagir" Alok a ajouté que "l'autre élément de la force culturelle est l'alignement au sein de l'organisation sur les buts et les objectifs... renforcer l'agilité au sein d'une organisation, de sorte que tout le monde s'accorde sur un ensemble commun d'objectifs".

De même, il a été reconnu que la culture commence au sommet, y compris chez les responsables financiers et les directeurs financiers, qui jouent un rôle dans la création de la culture. Alok a poursuivi : "La manière dont nous, en tant que dirigeants, agissons doit refléter la culture que nous voulons avoir. En ce qui concerne l'agilité, si le ton et la culture que nous recherchons sont flexibles, proactifs et agiles, nous devons, en tant que dirigeants, incarner ces principes

Pourquoi les ressources sont-elles essentielles à l'agilité ?

Cette discussion a conduit à un examen plus approfondi du ressourcement pour l'agilité et les contraintes de main-d'œuvre. Mme Vineta a souligné son approche multigénérationnelle et la nécessité d'"aligner les différentes générations au sein de la main-d'œuvre"

Plus précisément, le groupe a reconnu que les organisations - et les ressources au sein de la finance - doivent être "guidées par les données" pour être proactives et agiles. Pour soutenir une approche agile, les dirigeants doivent embaucher et former le personnel en conséquence. Le désir d'agilité, comme le souligne Vineta, met en évidence "le besoin et les moyens d'amener votre personnel avec vous sur le chemin de la transformation numérique". Nous vivons une période passionnante, à l'aube de changements générationnels, avec l'arrivée d'une nouvelle génération de travailleurs, et cette main-d'œuvre émergente a des attentes différentes en matière de technologies de pointe."

Alok a reconnu que même si les responsables financiers parlent d'agilité et de flexibilité, il existe toujours un décalage sous-jacent dans la mesure où "nos équipes se voient confier des tâches incroyablement répétitives et manuelles qui ne sont pas basées sur des données"

L'impact de la technologie sur l'agilité

Enfin, le groupe a discuté de l'impact de la technologie sur l'agilité au sein du département financier. Cette approche implique de "revoir systématiquement l'ensemble de nos méthodes de travail - les processus - et de les moderniser"

Le groupe a discuté des avantages des plateformes en nuage, qui peuvent rendre la technologie plus accessible sans investissement important en matière d'intégration ou de conseil. Les outils basés sur le cloud vous aident à automatiser et à rationaliser rapidement vos processus financiers manuels. Les investissements dans la formation et la technologie peuvent également permettre aux organisations de redéployer leurs ressources vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Avec les progrès massifs réalisés ces dernières années dans le domaine de l'informatique dématérialisée, y compris l'intelligence artificielle, la fonction financière est en passe de connaître un changement radical dans sa façon de travailler. Par conséquent, "l'innovation doit être au cœur de notre façon de penser. Cette conviction résoudra un grand nombre de nos problèmes, notamment les contraintes en matière de ressources et la rétention des meilleurs talents. Tout cela est innovant et implique de repenser la façon dont nous faisons les choses que nous faisons", a déclaré Alok.

Pourquoi l'agilité est une nécessité pour la finance

En fin de compte, l'agilité n'est plus un avantage pour le secteur financier, mais une nécessité urgente compte tenu de l'augmentation récente de l'incertitude sociale, économique et politique. Pour être agile (c'est-à-dire flexible et proactif), il faut tenir compte des aspects suivants de la culture, des ressources et de la technologie doivent être pris en compte. La déclaration finale d'Alok résume bien cet aspect :

"Nous devons nous rendre compte qu'une grande partie des choses dont nous parlons, à savoir l'acquisition des ressources nécessaires pour être agile, demande de la réflexion. Il faut que les dirigeants comprennent ce qui est actuellement fait par l'équipe financière, l'allocation des ressources et la manière de redéployer les ressources pour opérer plus efficacement. Ainsi, les choses que nous pouvons faire en tant que dirigeants pour aider à soutenir la transformation de la finance sont de comprendre que cela peut nécessiter un montant substantiel d'investissement, y compris la formation et l'amélioration des compétences de votre équipe. Nous devons nous demander si nous avons les bonnes personnes, si elles ont les bonnes compétences, ou si nous devons améliorer progressivement leurs compétences afin qu'un dirigeant puisse extraire plus de valeur des ressources et des effectifs existants

Écoutez l'intégralité de la discussion à la demande ici.