Product-Innovation-Magnet

En tant que vice-président des services professionnels et des services à la clientèle, j'ai un mandat très précis : m'assurer que chaque client est enchanté de la mise en œuvre du logiciel de Prophix et du service continu. Pour atteindre cet objectif, je dirige une équipe importante et croissante de professionnels dévoués qui possèdent une combinaison rare de capacités techniques, de sens des affaires et des finances, et de compétences en matière de gestion de la clientèle. Pour moi, l'innovation en matière de produits est un outil essentiel pour attirer et retenir les personnes les plus talentueuses, les plus énergiques et les plus consciencieuses au sein de l'équipe des services professionnels et des services à la clientèle.

L'innovation de produit : Un aimant de recrutement
Lorsqu'une entreprise s'engage à investir dans l'innovation de produits, elle constitue un moyen puissant d'attirer des personnes exceptionnelles, car elle envoie des messages très spécifiques aux membres potentiels de l'équipe, notamment les suivants :

  • Votre entreprise est déterminée à se développer. Pour les membres potentiels de l'équipe, cela se traduit par la possibilité d'exploiter en permanence les technologies et les processus les plus récents pour mettre au point des solutions de plus en plus remarquables ; et
  • Votre entreprise est déterminée à avoir un impact. Cela signifie que la direction est déterminée à exploiter les compétences de chaque membre de l'équipe et à reconnaître leurs contributions uniques.

L'innovation de produit : Un outil de fidélisation
Vivre et respirer l'innovation en matière de produits permet non seulement d'attirer des personnes talentueuses, mais aussi de s'assurer que ces personnes exceptionnelles souhaitent rester et évoluer au sein de votre organisation. En effet, en accordant une grande importance à l'innovation de produits, vous renforcez des messages convaincants pour les personnes ambitieuses :

  • Votre entreprise préfère être un leader plutôt qu'un suiveur. En d'autres termes, la direction reste toujours à l'écoute des tendances du secteur et des besoins des clients. En outre, la direction fournit aux membres de l'équipe de l'inspiration et de réelles opportunités de développer leurs compétences pour faire face à l'évolution du paysage ; et
  • Votre entreprise accepte l'expérimentation. Concrètement, cela signifie que la direction reconnaît et récompense régulièrement les modes de pensée non conventionnels. Dans le même temps, la direction reconnaît que l'échec est une étape nécessaire pour lancer de nouvelles idées passionnantes et n'hésite donc pas à prendre des risques.

Quels que soient la taille, l'âge ou le type d'entreprise que vous dirigez, attirer et retenir des personnes extraordinaires est l'activité la plus coûteuse et la plus chronophage de votre organisation. S'engager véritablement dans la création de produits innovants est le moyen le plus rapide et le plus rentable de s'assurer que l'on dispose des personnes qui s'engagent à assurer le succès de l'entreprise.