Gestion de la performance : Ce que les organisations à but non lucratif doivent savoir sur leur finalité sociale

Saviez-vous que plus de 75 % des organisations à but non lucratif collectent des données, mais que peu d'entre elles pensent les utiliser à bon escient ?

Avec un capital limité à investir dans l'infrastructure des données et aucun département ou rôle dédié à l'analyse des données, les organisations à but non lucratif sont incapables de relier les données qu'elles collectent à la manière dont elles gèrent leurs ressources.

Les équipes financières ne savent pas comment mesurer l'impact et prouver à leurs donateurs que leur argent a été bien investi.

Cette incapacité à relier les données à des informations exploitables empêche les organisations à but non lucratif d'atteindre leur(s) objectif(s) social(aux), à savoir la création d'un monde meilleur.

La connaissance des données opérationnelles pertinentes peut permettre à votre organisation de choisir et de prioriser des programmes qui sont à la fois financièrement et socialement responsables, vous permettant ainsi d'utiliser vos ressources limitées de la manière la plus efficace possible.

Dans ce blog, nous verrons comment les solutions de gestion de la performance peuvent clarifier les dépenses des organisations à but non lucratif, les aider à établir des priorités dans leurs programmes et les aider à atteindre leurs objectifs sociaux.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'atteindre plus rapidement vos objectifs sociaux, vous pouvez télécharger notre livre blanc ici.

Définir l'utilité sociale

Si vous travaillez dans le secteur à but non lucratif, vous connaissez probablement l'objectif social de votre organisation.

D'une manière générale, une entreprise à but social est :

Une entreprise dont la raison d'être est de créer un monde meilleur. C'est un moteur pour le bien, qui crée des avantages sociaux par le simple fait d'exercer ses activités. Sa croissance est une force positive dans la société. - Coro Strandberg, conseiller en matière d'objectifs sociaux auprès de Centraide

Voici quelques exemples d'objectifs sociaux d'organisations caritatives bien connues :

• Goodwill Industries International - qui s'efforce d'améliorer la dignité des personnes et leur qualité de vie
• The YMCA - mettre en pratique les principes chrétiens par le biais de programmes
• The Nature Conservancy - préserver les terres et l'eau dont dépend toute vie
• Boy Scouts of America : offrir aux jeunes un programme de formation du caractère

L'objectif social d'une organisation énonce clairement la manière dont elle espère avoir un impact sur sa communauté, sur une population vulnérable, sur la faune et la flore, etc.

En tant que tel, l'objectif social d'une organisation à but non lucratif est étroitement lié à la manière dont elle gère ses ressources et ses actifs. Une gestion efficace des ressources vous permettra d'atteindre ou de dépasser facilement ces objectifs, tout en maintenant vos activités principales.

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Gestion efficace des ressources

Comme nous l'avons déjà établi, une gestion efficace des ressources et des actifs est essentielle à la réussite d'une organisation à but non lucratif.

Cependant, vous vous demandez peut-être comment les organisations à but non lucratif peuvent gérer efficacement leurs ressources, en particulier si elles disposent de plusieurs flux de données

De nombreuses personnes supposent que, parce qu'une organisation est à but non lucratif, elle n'a pas besoin de collecter et de gérer de multiples flux de données. Rien n'est moins vrai - de nombreuses organisations à but non lucratif ont de nombreux flux de données et un besoin permanent de présenter ces données de différentes manières.

Par exemple, un organisme de logement abordable peut avoir à gérer des structures réglementaires et de propriété complexes, ainsi que des partenariats public-privé qui nécessitent un suivi précis des actifs, des dépenses et du rendement des actifs. Ils doivent gérer toutes ces données tout en respectant les multiples niveaux de réglementation gouvernementale.

Le personnel financier doit également adapter ses données aux états financiers et aux rapports, qui sont ensuite distribués aux donateurs, aux principales parties prenantes et aux membres du conseil d'administration.

Malheureusement, de nombreuses organisations à but non lucratif s'appuient encore sur des feuilles de calcul autonomes pour mener à bien leurs processus financiers. La maintenance de ces fichiers nécessite souvent un travail manuel important et peut être entachée d'erreurs qui affectent la prise de décision.

Les organisations à but non lucratif qui utilisent une solution de gestion de la performance (15%) sont plus efficaces, ont un meilleur accès à leurs informations et déclarent que leurs données sont plus fiables et plus précises.

Bon nombre de ces organisations s'appuient sur un logiciel de gestion des performances de l'entreprise (CPM), qui permet à leurs équipes financières de gérer l'affectation des fonds, d'évaluer l'efficacité des collectes de fonds, de suivre les flux de trésorerie, de préparer les budgets, et bien d'autres choses encore.

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Vision opérationnelle

Les solutions de gestion de la performance, telles que les logiciels de CPM, permettent aux organisations à but non lucratif d'avoir une meilleure vue d'ensemble de leurs données opérationnelles et de prendre de meilleures décisions en matière de programmation et de dépenses.

Par exemple, le fait d'avoir le temps et la capacité de trouver des informations dans les données d'exploitation peut permettre à une organisation à but non lucratif de choisir et de hiérarchiser les meilleurs programmes. Un programme peut avoir un coût par bénéficiaire plus élevé que ce que l'organisation reçoit en financement et en dons pour le mettre en œuvre. Cela signifie que plus le nombre de personnes bénéficiant du programme est élevé, plus l'organisation perd de l'argent.

À l'inverse, un autre programme peut coûter moins cher par bénéficiaire, ce qui laisse à l'organisation des fonds et des ressources supplémentaires qu'elle peut utiliser ailleurs.

C'est pourquoi il est important d'avoir une visibilité complète de vos données, car elles peuvent faire la différence entre un programme net négatif et un programme net positif.

Succès des organisations à but non lucratif

En résumé, une gestion efficace des ressources est à la base de la réussite de nombreuses organisations à but non lucratif. Les outils de gestion des performances, tels que les logiciels de CPM, aident les organisations à but non lucratif à avoir une meilleure visibilité de leurs données, ce qui leur permet de prendre des décisions stratégiques éclairées et d'établir des priorités pour leurs programmes.

Voici quelques points clés à retenir :

• L'objectif social d'une organisation est la manière dont elle envisage de créer un monde meilleur
• La réalisation des objectifs sociaux nécessite une gestion efficace et efficiente des ressources
• Les organisations à but non lucratif qui réussissent s'appuient sur un logiciel de gestion de la performance de l'entreprise pour collecter, analyser et présenter leurs données
• L'élimination du travail manuel peut aider les organisations à but non lucratif à atteindre plus rapidement leurs objectifs sociaux

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