Chaque année, BARC, une société d'analystes de premier plan, mène une série d'enquêtes – y compris l'Enquête sur la Consolidation Financière et la Comptabilité de Groupe 26. Cette enquête interroge les personnes utilisant des logiciels de consolidation financière au quotidien – contrôleurs, directeurs financiers et les managers qui vivent les cycles de clôture – sur leur expérience réelle.  

Pas ce que ressemblait une démo ou ce que promettait le diaporama de vente – ils demandent ce que c'est un mardi matin lorsque votre CFO a besoin de chiffres consolidés. 

Cette année, 26 clients de Prophix ont donné leur avis. Et ce qu'ils ont dit mérite d'être partagé. Non seulement parce que les scores sont élevés, mais parce que les tendances dans les données révèlent ce qui importe réellement aux équipes financières lorsque le logiciel de consolidation fonctionne comme il se doit. 

Qui sont ces clients 

Les répondants à l'enquête reflètent la réalité de la finance de marché intermédiaire.  

  • 65% travaillent dans des entreprises de 100 à 2500 employés.
  • Ils gèrent la consolidation de gestion, la planification et la prévision financières, et la consolidation légale. 
  • Ils opèrent sous US GAAP (46%) et IFRS (42%).
  • La majorité consolide entre 11-30 ou 31-70 filiales.  

Ce ne sont pas des organisations financières surdimensionnées avec de grandes couches de support. Ce sont des équipes restreintes gérant une complexité réelle et recherchant un logiciel qu'elles peuvent utiliser avec confiance. 

Ce qu'ils ont dit, de leur propre bouche 

L'enquête demande aux utilisateurs de décrire leur expérience avec leurs propres mots.  

  • Un chef de projet pour la consolidation dans une entreprise de santé, lorsqu'on lui a demandé ce qu'il aime le plus chez Prophix : “J'aime la façon dont il regroupe toutes les informations que nous avons en un seul endroit.”
  • D'une entreprise de construction, sur la convivialité et le support : “C'est super convivial. Le support est excellent.” 
  • D'une entreprise de vente au détail, sur ce qui a rendu le produit précieux pour leur organisation : “Flexibilité des rapports pour les petites et moyennes entreprises.” 
  • D'un DSI dans la construction, sur l'expérience quotidienne : “C'est très logique et facile à naviguer et à utiliser.” 

Il y a un schéma ici qui n'apparaît pas dans les comparaisons de produits. Ces clients ne décrivent pas des fonctionnalités – ils décrivent un soulagement opérationnel : des informations en un seul endroit, moins de dépendance aux départements informatiques, et un logiciel qui se comporte comme une personne financière s'y attend. 

À quoi ressemblent les chiffres derrière les avis 

BARC traduit les retours des clients en KPI notés, comparés à des produits pairs dans la même catégorie de déploiement.  

Les résultats parlent d'eux-mêmes.  

96% des utilisateurs de Prophix ont déclaré avoir amélioré la satisfaction des utilisateurs du logiciel. Cela s'est traduit par une position de premier rang en Self-Service – le KPI de BARC mesurant dans quelle mesure un produit permet aux départements d'affaires de fonctionner sans une lourde implication de l'informatique. Dans un marché où la frontière entre "outil financier" et "projet informatique" est constamment floue, ce chiffre est significatif. 

95% ont déclaré avoir réduit la complexité de la consolidation de groupe. Prophix a été classé comme un leader en Facilité d'Utilisation. Non pas parce que c'est un produit simple ; il gère une véritable complexité de consolidation, mais parce qu'il est conçu pour être navigué par les personnes qui ont réellement besoin de l'utiliser. 

90% ont obtenu une meilleure qualité des résultats de consolidation. 90% ont obtenu une meilleure intégration de la consolidation de groupe avec le reporting de gestion interne. Ce ne sont pas des améliorations abstraites – ce sont les problèmes spécifiques que les équipes financières sont engagées pour résoudre. 

Pris ensemble, ces résultats pointent vers un schéma clair : ce que les équipes financières valorisent le plus, c'est un logiciel qui réduit les frictions, soutient l'indépendance et améliore la confiance dans les chiffres. 

À travers l'ensemble de l'enquête, Prophix a obtenu six positions de premier rang et huit désignations de leader, y compris une reconnaissance en Self-Service, Facilité d'Utilisation et Satisfaction du Produit. 

 

Ce que cela signifie si vous évaluez un logiciel en ce moment 

Les données d'enquête tierces sont précieuses car elles capturent une section transversale plus large d'utilisateurs réels, pas seulement des références sélectionnées. 

Lorsque 96% des utilisateurs d'un produit rapportent une satisfaction améliorée, c'est une expérience vécue agrégée. Lorsque les clients décrivent leur logiciel comme "logique et facile à naviguer", c'est le genre de connaissance institutionnelle qu'il est presque impossible de simuler à grande échelle. 

Si vous évaluez actuellement des logiciels de consolidation financière, quelques questions à poser à tout fournisseur, y compris nous : 

  • Pouvez-vous me montrer des données d'enquête indépendantes, pas seulement des études de cas sélectionnées ?
  • À quoi ressemble votre taux de réussite d'implémentation dans les entreprises de ma taille ?
  • Comment vos clients évaluent-ils la capacité de self-service, spécifiquement, combien d'implication informatique l'opération continue nécessite-t-elle ?
  • Quels résultats vos clients rapportent-ils en termes de réduction de complexité, d'auditabilité et de confiance dans le reporting ? 

Les réponses vous en diront beaucoup.  

Voir le rapport complet  

Nous partageons cela parce que les retours des clients sont réellement la façon dont nous savons où nous concentrer. Les domaines où Prophix obtient les meilleurs scores sont les domaines que nos clients nous ont dit être les plus importants pour eux : convivialité, succès de l'implémentation, support, et la capacité à obtenir une réelle valeur sans dépendance constante à l'informatique. 

Les domaines où nous avons des marges de progression sont tout aussi instructifs. Nous lisons le rapport complet, pas seulement les points forts. 

Pour les équipes financières utilisant encore des feuilles de calcul pour la consolidation, ou des outils hérités nécessitant un spécialiste pour être ouverts, les données de l'enquête sont un signal utile : il existe une catégorie de logiciels de consolidation moderne que vos pairs utilisent avec succès, implémentent et recommandent à d'autres. L'écart entre où vous en êtes et où vous pourriez être est probablement plus petit qu'il n'y paraît. 

Lisez le rapport complet de BARC ici ou parlez à un expert pour plus d'informations en réservant un appel.