Appuyer sur le bouton : Les coûts du retard de la transformation numérique dans la finance

"Il ressort déjà clairement de notre étude que les entreprises qui ont investi massivement dans la transformation numérique au cours des deux ou trois dernières années en récoltent déjà les fruits en termes de croissance plus rapide du chiffre d'affaires et de bénéfices nets plus élevés par rapport aux entreprises qui sont à la traîne en matière d'initiatives et d'investissements dans le domaine de la transformation numérique." C'est ce qu'a déclaré Craig Simpson, directeur de recherche au sein du groupe Customer Insights & Analysis d'IDC en 2019. Réfléchissez à cette affirmation. Les retours sur investissements dans le numérique sont rapides et marqués. Ceux qui les réalisent s'éloignent de leurs concurrents en quelques années seulement. Plus vous investissez tard, plus vos concurrents risquent de prendre de l'avance.

Où investir ? La finance d'abord

Il est facile de croire que les investissements ayant un tel impact doivent être réalisés dans des domaines en contact avec les clients. Ce sont les transformations les plus médiatisées qui sont sous les feux de la rampe. Mais comme l'indique PwC dans son rapport 2019 sur l'efficacité des finances : "Lorsque les équipes de la finance et de l'entreprise se concentrent sur la performance, elles peuvent atteindre n'importe quel objectif : augmenter les bénéfices futurs, percer sur de nouveaux marchés, se protéger contre les nouveaux entrants ou accroître la durabilité des bénéfices. Ensemble, leurs analyses de données révèlent des informations qui font avancer l'entreprise." La numérisation de la finance est un élément essentiel de tout programme de transformation. Compte tenu des défis de croissance auxquels sont confrontées les entreprises, elle devrait sans doute être la priorité. Aujourd'hui, il s'agit d'être réactif face aux changements rapides du marché, du comportement des clients, de la chaîne d'approvisionnement et des problèmes mondiaux tels que le changement climatique. La seule façon d'y parvenir est d'être capable d'absorber, de traiter et de comprendre les données à grande vitesse. Selon McKinsey, "les PDG et les conseils d'administration d'aujourd'hui disent qu'ils veulent que les directeurs financiers et la fonction financière fournissent une aide à la décision en temps réel, basée sur les données" Seule une fonction financière efficace et bien équipée peut y parvenir.

L'efficacité favorise l'analyse

L'efficacité est essentielle. Les fonctions financières les plus avancées coûtent moins cher à l'entreprise et consacrent plus de temps à la prospective, ce qui permet d'orienter l'entreprise vers la plus grande croissance. Selon PwC, les fonctions financières les plus avancées sur le plan numérique dans les moyennes et grandes entreprises coûtent à l'entreprise environ 30 % de moins en proportion du chiffre d'affaires, par rapport à la médiane. Malgré ce coût inférieur, les analystes de ces fonctions les plus performantes peuvent consacrer 75 % de leur temps à fournir des informations au reste de l'entreprise. En bref, les fonctions financières efficaces et pilotées par le numérique sont de bien meilleurs partenaires pour le reste de l'entreprise. Qu'est-ce qui empêche tout le monde de faire cela ?

Faire tomber les barrières

Trop souvent, le problème réside dans le fait que l'investissement financier est considéré comme un projet à grande échelle qui prendra du temps et causera des difficultés. Et qui, par conséquent, ne produiront pas de valeur rapidement. Mais comme le dit McKinsey, "...les entreprises ne devraient pas utiliser leurs anciens progiciels de gestion intégrés et autres systèmes de base comme des excuses pour ne pas entamer le changement" Les progrès des systèmes de gestion des performances de l'entreprise (CPM) permettent désormais une expérimentation rapide et relativement peu coûteuse. Les responsables financiers peuvent choisir des défis individuels et trouver des solutions telles que Prophix pour automatiser les processus ou améliorer l'analyse, et construire à partir de là, plutôt que d'attendre la grande mise à niveau.

La numérisation des finances devrait être la première étape

Dans l'environnement actuel, les entreprises ne peuvent stimuler la croissance qu'en s'appuyant sur l'intelligence. La fonction financière devrait être le siège de cette intelligence, en partenariat avec le reste de l'entreprise pour améliorer la prise de décision grâce aux données. Mais elle ne peut y parvenir qu'en investissant de manière ciblée dans l'automatisation et l'amélioration des capacités. Plus ces investissements seront retardés, plus la concurrence s'éloignera. Comme le dit McKinsey, "les directeurs financiers doivent commencer à expérimenter, sous peine d'être distancés par d'autres groupes fonctionnels de l'organisation et d'autres entreprises du secteur dont les transformations numériques sont déjà en cours"

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Références :

• IDC Worldwide Digital Transformation Predictions 2019 https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=CEMA44517818
• PwC Finance Effectiveness Benchmarking Report 2019 (en anglais) https://www.pwc.co.uk/finance/assets/pdf/uk-finance-effectiveness-benchmarking-report-2019-2020.pdf
• McKinsey Insights https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/memo-to-the-cfo-get-in-front-of-digital-finance-or-get-left-back